Leitbetrieb Deutschland
Leitbetrieb Österreich
Starke Unternehmen zeigen Service
spacer
spacer
spacer
Akzepta Inkasso GmbH
Inkasso Group
Ziegeleistr. 31
A 5020 Salzburg
E-Mail:
Internet:
gegründet:
01.07.1988
Mitarbeiter:
ca. 60
Standorte EU:
Salzburg - München – Berlin – Traunstein
Serviceleitung:
Kundenservice-Standards
spacer
Feedbackmanagement seit:
1997
Kundenbefragungen seit:
2003   Details
Empfehlungsmarketing seit:
2006   Details
Darstellung Referenzen seit:
1990   Details
Soziales Engagement seit:
2005   Details
spacer
spacer

Unternehmen im Profil

 

Der Name Akzepta steht für innovative Inkasso-Lösungen: Mehr als 10.000 Kunden, vorwiegend aus Deutschland und Österreich, vertrauen auf Kompetenz und Know-how der Firmengruppe mit Standorten in Berlin, München, Traunstein und Salzburg. 1988 von Erich Stadler gegründet, ist die Akzepta Group mit ihrer Kompetenz im Forderungsmanagement heute ein international erfolgreiches Leitunternehmen der Branche. Pro Jahr werden über 50.000 Geschäftsfälle mit einem Transaktionsvolumen von aktuell mehr als 65 Millionen Euro abgewickelt.

 

spacer

Unternehmensservice - die Servicequalität

 

Akzepta legt besonderen Wert auf Kundenzufriedenheit durch Service. Dazu zählen u. a. folgende Leistungen: Tagesaktuelle Transparenz

 

Ein außergewöhnliches Service-Tool von Akzepta ist die 24-Stunden-Info:

Jeder Kunde kann sich online ständig und umfassend über den aktuellen Stand seiner Forderungen informieren. Das detaillierte, kostenlose Berichtswesen orientiert sich punktgenau am Bilanzstichtag bzw. anderen wichtigen Buchhaltungsterminen jedes einzelnen Kunden.

 

Schneller zum Geld

Jede eingehende Zahlung wird sofort, d. h. täglich, weiterüberwiesen. Zum gleichen Zeitpunkt erhalten die Kunden automatisiert eine detaillierte Benachrichtigung in der gewählten Form per Mail bzw. Fax.

 

Anpassung an jedes System

Die Schnittstellenanpassung an bereits bestehende Systeme von Kunden erfolgt schnell und kostenlos. So werden die Kommunikationswege kurz und bequem – ein weiteres Beispiel für die Reduzierung der indirekten Kosten beim Outsourcing, die bei Akzepta stets im Sinne der Kunden praktiziert wird.

 

Ständige Innovation zum Vorteil aller Kunden

Das Akzepta-Inkassosystem ist das Resultat langjähriger Zusammenarbeit mit erfolgreichen Firmen und Konzernen in ganz Mitteleuropa. Innovative Möglichkeiten zur Verbesserung des Cash Flow der Kunden werden permanent getestet und bei Erfolg allgemein zum Einsatz gebracht. Durch diese ständige Optimierung unseres Systems werden die Forderungen aller Kunden gemäß den neuesten Erkenntnissen realisiert. Bestes Beispiel dafür ist „Platinum Solution“: Dieses SAP-Add-On ist Eigentum der Akzepta GmbH und somit für alle Akzepta-Kunden kostenlos. Nahezu alle Vorteile dieser prämierten SAP-Version wurden in das Online-Kommunikationsportal (24-Stunden-Info) integriert und stehen als ebenfalls kostenlose Internetversion allen Kunden und Interessenten zur Verfügung.

Ansicht

 

 

 

Kundenzufriedenheit  durch gelebte Loyalität

Bei einer großen Umfrage wurden mehr als 1000 Akzepta-Kunden befragt. 801 von ihnen nannten aus den zur Auswahl stehenden Antworten als bedeutendsten Vorteil:

„Durch die Einführung des AKZEPTA-Inkassosystems ist uns ein wesentlicher Beitrag zur Senkung der direkten und indirekten Kosten bei der Forderungsrealisierung gelungen. Im gesamten Zeitraum der Bearbeitung durch das AKZEPTA-Team  werden unsere eigenen Entscheidungen zur Erhaltung unserer Kundenbeziehungen konsequent vorrangig behandelt. Als besonders vorteilhaft sehen wir die sofortigen Informationen und die umgehende Überweisung erfolgter Zahlungen."

Kundenmeinungen

 

Nur begeisterte Kunden empfehlen weiter

Zusätzlich ergab diese Umfrage, dass nicht weniger als 96 Prozent (!) der Befragten Akzepta bereits weiterempfohlen haben – ein überzeugender Beweis für die gelebte Kundenorientierung, die bei Akzepta oberste Priorität genießt

Zu Empfehlungen

 

Kein Kostenrisiko, aber Zufriedenheitsgarantie

Akzepta arbeitet ausschließlich erfolgsorientiert. Eingehende Gelder aus offenen Rechnungen werden täglich zu 100 % an die Kunden weitergeleitet. Sollte eine Forderung tatsächlich uneinbringlich sein, erfolgt die Bearbeitung gemäß den AGB kostenneutral. Es gibt bei Akzepta keine vertragliche Bindung und keine Provisionen, dafür aber eine Zufriedenheitsgarantie.

Ansicht

 

Das Besondere!

Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Geschehens. Wir verstehen ihre Anforderungen und erfüllen höchste Ansprüche in unterschiedlichen Anwendungen und Systemen. Gemeinsam mit unseren Kunden arbeiten wir an optimalen Lösungen für deren Debitorenbuchhaltung

Unternehmensleitbild

 

 

Service hat Zukunft: Ihr Job im Service-Leitbetrieb

Als Leitbetrieb stehen wir für MITArbeiter-Entwicklung!

 

Um unseren Kunden Top-Service zu bieten, brauchen wir kompetente und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Bei uns finden Sie attraktive Jobs vorwiegend in folgenden Berufen: Inkassosachbearbeiter/in, Rechtsanwaltsfachangestellte/n, Account-Manager/in

 

Zu unseren aktuellen Job-Angeboten