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Schapfl OHG
Scannerkassen
Ittlinger Straße 86
D 94315 Straubing
E-Mail:
Internet:
gegründet:
1.10.2000
Standorte EU:
Zentrale: 94315 Straubing / Bayern, Hannover / Niedersachsen + diverse Servicezentren in Deutschland
Serviceleitung:
Kundenservice-Standards
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Feedbackmanagement seit:
2001
Kundenbefragungen seit:
2003
Empfehlungsmarketing seit:
2001
Darstellung Referenzen seit:
2001
Soziales Engagement seit:
2001
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Unternehmen im Profil

 

Das IT-Unternehmen Schapfl, mit Hauptsitz in Straubing, ist Entwickler und Vertreiber von Scannerkassen, IT-Systemen und Videoüberwachungsanlagen. Das Familienunternehmen Schapfl wurde bereits 1961 gegründet und wird von den Brüdern Daniel, Marco, Andreas und Peter Schapfl sehr aktiv betrieben. Die Schapfl OHG betreut mit 5 Servicezentren weit über 5.000 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

 

Als Scannerkassen-Dienstleister ist die Schapfl OHG in den Branchen Presse und Tabak seit vielen Jahren Marktführer in Deutschland. Mittelständische Betriebe, wie Schreibwarengeschäfte, Lebensmittelläden, Kioske, aber auch der Tier-, Buch- und Getränkehandel sowie Wollgeschäfte gehören zu den Hauptabnehmern der Schapfl-Produkte.

Ziel der Schapfl OHG ist es, in den Bereichen Scannerkassen und Videoüberwachungssysteme durch moderne, leistungsfähige und durchdachte Lösungen dem Kunden entscheidende Produktivitäts- und Zeitvorteile dauerhaft zu sichern. Das IT-Unternehmen Schapfl bietet alles aus einer Hand, von der Softwareentwicklung im eigenen Haus, Hardwarebeschaffung und -konfiguration, Vollkasko, Schulung und Hotline bis hin zur kompletten Finanzierung.

 

Über Schapfl OHG

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Unternehmensservice - die Servicequalität

 

Der Kunde ist König:

 

Das Unternehmen Schapfl OHG ist für seine vielfältige Servicequalität bekannt. Durch  Homepageintensive Beratung vor dem Verkauf werden schon die wichtigsten Fragen und Vorgänge im Vorfeld geklärt. Schapfl verfügt neben einer qualifizierten Beratung durch die Hotline außerdem über die Möglichkeit, Fernwartungen mit Diagnosen durchzuführen  - so, dass der Kunde seine wertvolle Zeit in wichtigere Dinge investieren kann.

Da für die Firma Schapfl der Kunde König ist, gehören Softwarewartung– und Weiterentwicklungen sowie Hardwarewartung zum inkludierenden Kundendienst die das Unternehmen für seine Kunden anbietet.

 

Service im Detail

 

 

All-Inclusive Service:

 

Schapfl OHG Scannerkassen ist der einzige Scannerkassenbieter in Deutschland der all diese Leistungen aus einer Hand anbietet. Dieses Paket wird durch das Unternehmen auch als  „All-Inclusive-Vertrag“ bezeichnet.

 

 

Einzigartige Leistungen für Kunden:

 

Eine besondere Serviceleistung die das Unternehmen für seine Kunden zusätzlich bietet ist das“ Schapfl-Rundum-Service-Paket“ Mit dem „Schapfl-Rundum-Service-Paket“ mietet der Kunde die Kasse zu einer geringen Gebühr. Dadurch ist es auch kleinen Betrieben sehr leicht möglich, sich eine moderne Schapfl-Scannerkasse zu leisten und somit ihr Tagesgeschäft erheblich zu erleichtern und zu beschleunigen.

 

Schapfl-Rundum-Service-Paket

 

 

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