Leitbetrieb Deutschland
Leitbetrieb Österreich
Starke Unternehmen zeigen Service

Pressestimmen


09.07.2018

New Business


Kundenbegeisterung - seit 30 Jahren!





Ein kleines, aber feines Inkasso-Unternehmen: Das war der Anspruch und der Antrieb, mit dem AKZEPTA im Juli 1988 gegründet wurde. Heute, drei Jahrzehnte später, zählt die AKZEPTA Group mit fünf Standorten in Österreich und Deutschland zu den maßgeblichen Branchenführern in Europa. Begeisterte Kunden haben diese Entwicklung möglich gemacht.

 

Wie gelingt es uns bei AKZEPTA, die Kunden zu begeistern?

Diese Frage habe ich mir bei der Gründung vom ersten Moment an gestellt. Deshalb ist hundertprozentige Kundenorientierung – neben fachlicher Spitzenleistung und ständiger Weiterentwicklung – zu einer tragenden Säule des Unternehmens geworden.

 

Längst hat sich gezeigt: Diese Erfahrung und der hohe Stellenwert der Servicequalität bei AKZEPTA machen den Unterschied. Das galt von Anfang an, und es gilt mehr denn je heute, wo das Angebot an scheinbar (!) gleichartigen Dienstleistungen oft kaum noch überschaubar ist. Mehr als 50.000 AKZEPTA-Geschäftsfälle pro Jahr sind zugleich mehr als 50.000 Momente der Wahrheit, in denen sich entscheidet, ob die Erwartungen der Kunden nicht bloß erfüllt, sondern übertroffen werden.

 

Wir überprüfen dies bei nahezu jedem Kontakt und nützen die Erkenntnisse daraus, um unser Service noch mehr zu optimieren. Wir wollen unsere Kunden unbedingt begeistern, denn wir verzichten bewusst darauf, sie durch Verträge zu binden. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass uns mehr als 95 Prozent (!) unserer Kunden bereits weiterempfohlen haben.

 

30 Jahre AKZEPTA sind daher Anlass, Danke zu sagen: bei allen Wegbegleitern, Führungskräften, Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern, vor allem aber bei unseren tausenden Kunden. Ihre Begeisterung ist es, die unseren Erfolg trägt. Daher ist Ihre Begeisterung für uns Verpflichtung. Heute wie seit 30 Jahren – und in Zukunft.

 

 

Lassen auch Sie sich von AKZEPTA begeistern: Testen Sie das einzigartige AKZEPTA-Inkassosystem ohne jedes Risiko www.akzepta.com

 

PS: Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus bin ich überzeugt, dass von einer starken Service-Orientierung die Wirtschaft insgesamt profitiert. Daher hat AKZEPTA mit der ServiceInitiative Leitbetrieb eine Marke etabliert, die die Servicequalität von Unternehmen sichtbar macht und in den Blickpunkt rückt.

Informieren Sie am besten noch heute: www.leitbetrieb.com

xx

 

 

Hier geht es zur gesamten Anzeige in der New Business Ausgabe vom Juli/August 2018.

 


<- Zurück zu: Pressestimmen Leitbetrieb