Unternehmen im Profil

Wenn in den Chefetagen großer Konzerne und des Mittelstandes das Schlagwort „Serviceverbesserung“ fällt, steht ihr Name ganz oben auf jeder Liste der Spezialisten und Berater. Wer sie erlebt, versteht sofort: Diese Frau liebt, was sie tut.

Sie ist erfolgreiche Unternehmerin, Hochschuldozentin, Vordenkerin und Praktikerin durch und durch. Intelligente Dienstleistungen, Service-Performance und Empathie gehen für sie immer Hand in Hand. Nationale und internationale Unternehmen vertrauen auf ihre Lösungsstrategien.

Ihre Vorträge sind eine gekonnte Mischung aus hervorragender Fachexpertise, einprägsamen Beispielen und viel Humor. Starke Inhalte wechseln mit Service-Trends, persönlichen Erlebnissen und sofort umsetzbaren Impulsen. Sie berührt ihre Zuhörer und begeistert sie für einen veränderten Blickwinkel und eine neue, zukunftsfähige Servicehaltung.

Mit ihrem forwardservice-Team steht sie für Service Empowerment und unterstützt Unternehmen mit eigens entwickelten Tools bei der Entwicklung von Servicehaltung auf allen Ebenen und dabei, Kunden mit „Menschmomenten“ zu begeistern. Sie hat mehrere erfolgreiche Bücher zum Thema Service veröffentlicht und ist seit 20 Jahren selbst erfolgreiche Unternehmerin.

Sabine Hübner wurde mehrfach ausgezeichnet und zum „Speaker of the Year“ gewählt. Sie wird in der Liste der 100 besten Trainer und Influencer geführt. „Sie ist die Service-Expertin Nr. 1“ (ProSieben).

Unternehmensservice - die Servicequalität

• Service im digitalen Zeitalter

Digital oder persönlich? Warum ODER?!

• Servicekultur bedeutet Vorsprung

Weil Haltung nicht kopierbar ist

• Service macht den Unterschied

Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden

• Auffallend anders. Überraschend besser.

Mit intelligenten Servicekonzepten Kunden begeistern

• Serviceglück Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

• Die Macht der Empathie.

Wer mitfühlt, gewinnt. Mit echter Begegnungsqualität unvergessliche „Menschmomente” schaffen

Referenzen:

A1, Allianz, AOK, AXA, BASF, Burda, BayWa, BMW, Busch-Jäger, Codrect, Deutsche Bahn, Die Techniker, Dr. Bähler Dropa, Goldwell, HDI, Henkel, Hörmann, Intersport, John Deere, KAO, LBS, L‘Oréal, L´Osteria, Lufthan¬sa, McDonald´s, Miele, Mercedes- Benz Bank, NetzeBW, Otto Group, Phoenix Contact, Porsche, REWE, Roche, RUAG, RWE, Sonova, Strabag, Swisscom, Tchibo, Techem, TÜV Süd, Uniklinik Münster, WALA, Wisag, Würth, Wüstenrot, Zurich u. v. m.