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TeleBiz – Telemarketing und Vertriebsmanagement Ges.m.b.H.

TeleBiz – Telemarketing und Vertriebsmanagement Ges.m.b.H.

UNTERNEHMENSVORSTELLUNG

TeleBiz – Telemarketing und Vertriebsmanagement Ges.m.b.H. bietet Ihnen maßgeschneiderte Callcenter Dienstleistungen in den Bereichen Inbound Kundenservice, Outbound Telemarketing und Telefontraining.

Mit rund 150 hochqualifizierten, handverlesenen Callcenter-Agents und der führenden Callcenter-Software Hermes, bietet Ihnen Telebiz professionelle Customer Care Services und schlagkräftige Telemarketing Kampagnen. Eine Vielzahl an bestehenden, namhaften Kund*innen, die stets neu dazu kommenden Auftraggeber*innen und die Millionen von Inbound und Outbound Calls sind ein Beweis für ihr Können – seit 20 Jahren.

Telebiz wurde 2001 gegründet. Das zu 100% eigentümergeführte Unternehmen mit Sitz in Wien versteht sich als Gesamtanbieter komplexer Inbound-, Outbound-, Tele- und Dialogmarketing-Dienstleistungen in der DACH-Region.

In einigen Bereichen ist das Unternehmen sogar an der unangefochtenen Spitze des Marktes. Outbound Kampagnen, zum Beispiel, betreibt in dieser Größenordnung österreichweit nur Telebiz. Als Knotenpunkt für den CEE-Wirtschaftsraum, bietet Telebiz zudem auch multilinguale Services und lokale Expertise für die Umsetzung von Callcenter-Kampagnen.

UNTERNEHMENSLEISTUNGEN

OUTBOUND TELEMARKETING

Telesales, Leadgenerierung, Opt-In Kampagnen, Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Umsatzsteigerung, Produkteinführung, Imagekampagnen, Mailing nachfassen, Terminvereinbarung, Event-Einladungen, Forderungsmanagement

INBOUND KUNDENSERVICE

Servicehotline, Telefonservice, Infohotline, Helpdesk, Störungs- und Notfallhilfe,
Ticketline, Webchat, Virtuelles Büro, Telefonzentrale, Teleshopping, Bestellannahme,
Sales Hotlines, und das alles in Kombination mit aktivem Verkauf (Outbound)

TELEFONTRAINING

Optimierung des Verhaltens am Telefon, Beziehungsaufnahme, Argumentations- und Überzeugungstechniken, Stimulation der Gesprächsatmosphäre, Konfliktmanagement, Entwicklung einer Win-Win-Situation

CALLCENTER CONSULTING

Planungshilfe beim Aufbau eines Callcenters, Organisations- und Prozessoptimierung, Strategie Workshops, Callcenter Management Beratung, Entwicklung mehrstufiger kanalübergreifender Telemarketing-Kampagnen

SERVICEQUALITÄT DES UNTERNEHMENS

DAS CALLCENTER MIT BISS!

Um ihr oberstes Ziel „höchste Auftraggeber- und Kundenzufriedenheit“ zu gewährleisten
BIETET TELEBIZ IHNEN
das 100% österreichische, inhabergeführte und unabhängige Call & Contact Center mit hohem Qualitätsbewusstsein, engagierten Mitarbeiter*innen
und flachen Hierarchien. Das Unternehmen ist immer auf der Suche nach den effizientesten Serviceleistungen für Ihre Produkte und Ihr Unternehmen.
Dafür investiert Telebiz stets sowohl in ihr Team als auch in ihre technischen Lösungen. Eine ihrer besonderen Stärken ist auch die hohe Empathie
für Sie und Identifikation mit Ihren speziellen Anforderungen als ihr/e Auftraggeber*in für ein allerseits optimales Resultat.

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