Unternehmen im Profil
Wenn Sie Ihre Kunden begeistern und Ihre Mitarbeiter motivieren wollen, dann sind Sie bei Wolfgang Ronzal an der richtigen Adresse. Das, was er vermittelt, hat er alles selbst in der Praxis gemacht und erlebt. Er hat über 30 Jahre Erfahrung in leitenden Funktionen im Dienstleistungsbereich. Seit 1998 ist er selbständiger Trainer und Berater. Er begeistert durch seinen mitreißenden und humorvollen Vortragsstil bereits über 50.000 Teilnehmer bei seinen Vorträgen und Seminaren. Er ist Expert-Member im elitären Club 55, der Vereinigung Europäischer Marketing- und Verkaufsexperten, Professional Mitglied der German Speakers Association und gehört zu den TOP-Speakern in Europa. Er war viele Jahre Universitätslektor an der Wirtschaftsuniversität Wien und ist nun Dozent an mehreren Fachakademien.
Seine Themen:
- Die Vergissmeinnicht-Strategie = beim Kunden positiv in Erinnerung bleiben
- Wie Sie Ihre Kunden zu Stammkunden machen
- Mit 1a Service- und Betreuungsqualität Ihre Kunden begeistern
- Motivierte Mitarbeiter = Begeisterte Kunden = Mehr Verkaufen
- Wie Sie Ihre Mitarbeiter begeistern und zu Spitzenleistungen führen
- Lustarbeit statt Frustarbeit - sich selbst und andere führen und motivieren
- Werden Sie die Nr. 1 bei 50plus, Ihrem größten Wachstumsmarkt
- Service, Beratung und Betreuung bei Best Agern
Wolfgang Ronzal ist Service-Experte auf der Service-Oase.
Unternehmensservice - die Servicequalität
Bei Service-Experten ergibt sich die Servicequalität in den gesamten Bereichen von der Angebotserstellung bis zur Betreuung der bestehenden Kunden als Maßstab für exzellent praktizierten Service.
"Wolfgang Ronzal sorgt für Qualität. "In Dir muss brennen, was Du in anderen entzünden willst". Das Augustinus-Zitat trifft die Persönlichkeit von Wolfgang Ronzal wohl wie kein anderes. Qualität ist sein Leitmotto, im Beruf und in seinem Leben. Und das ihm seine Arbeit Spaß macht, merkt man spätestens, wenn man ihm gegenüber sitzt. Wenn es um die Motivation der Mitarbeiter geht, um noch mehr Servicequalität für den Kunden, leuchten seine Augen." (Pressebericht)
1999 Trainer des Jahres in Deutschland (Akademie für Führungskräfte)
2007 TÜV Siegel "tested Kundenzufriedenheit Seminare" (TÜV-Rheinland)
2009 Marketingpreis für das Lebenswert (Direktmarketingakademie für Finanzdienstleistungen)
2009 Auszeichnung zum Qualitätsexperten (Qualitätsnetzwerk der Erfolgsgemeinschaft.com)
Mit der "Vergissmeinnicht-Strategie" (=beim Kunden positiv in Erinnerung) hat er eine eigene Qualitätsmarke geschaffen.
Ein besonderes Anliegen ist für ihn auch, die Chancen und Möglichkeiten zu nutzen, welche die Zielgruppe 50plus (Best Ager) für Kunden und Mitarbeiter bietet.
Wolfgang Ronzal bietet Ihnen Praxis statt Theorie, einfache und verständliche Ideen statt komplizierter Sachverhalte, sofort umsetzbare Tipps und Beispiele.
Sie finden die Bücher auf Amazon unter folgendem Link:
VIDEOS:
Wirtschaftswandel - 23.02.2008
Interview im Rahmen der EduTrends 2008
Motivierte Mitarbeiter = begeisterte Kunden = mehr verkaufen