LEITBETRIEB STATEMENT von Gutenberghaus Druck GmbH
Ute Rattinger, Geschäftsführerin der Gutenberghaus Druck GmbH über Erfolg, der auf Werten basiert
„Erfolg entsteht nicht über Nacht – er wächst aus Haltung, Erfahrung und Verlässlichkeit. Seit 1903 steht die Gutenberghaus Druck GmbH für hochwertiges Druckhandwerk, das Tradition und Innovation vereint. Unser Anspruch ist dabei immer gleich geblieben: beste Qualität, persönliche Betreuung und ein echtes Verständnis für das, was unsere Kundinnen und Kunden brauchen. Wer mit uns zusammenarbeitet, kann sich darauf verlassen, dass jedes Projekt – ob groß oder klein – mit Sorgfalt, Präzision und Engagement umgesetzt wird. Wir denken mit, wir hören zu und wir handeln lösungsorientiert. Diese Haltung prägt unser tägliches Tun – getragen von Handschlagqualität, Verlässlichkeit und echter Kundennähe. Als Teil des Netzwerks Leitbetrieb Österreich setzen wir bewusst ein Zeichen für Qualität, Verantwortung und nachhaltigen Kundenvorteil. Unsere starke Verwurzelung in der Region und unser klares Bekenntnis zum steirischen Handwerk machen uns nicht nur zu einem technischen Vorreiter, sondern auch zu einem verlässlichen Partner für Unternehmen, Institutionen und Menschen in der Region. Werte wie Kundenservice, Verbindlichkeit und regionale Verantwortung sind für uns kein Trend – sie sind unser Fundament.“
LEITBETRIEB STATEMENT von AWService Gmbh
Alexander und Jürgen Wörndl, Geschäftsführer der AWService GmbH über den Stellenwert von Kundenzufriedenheit für nachhaltiges Wachstum
„Für uns bei AWService ist Kundenzufriedenheit der Kern unseres Handelns. Nachhaltiges Wachstum gelingt nur, wenn Vertrauen, Qualität und Service im Mittelpunkt stehen. Unser Ziel ist es, Menschen nicht nur mit hochwertigen Produkten für Gartenpflege und -gestaltung zu versorgen, sondern sie von der Beratung bis zur Wartung umfassend zu begleiten.
Wir möchten Erwartungen übertreffen und echte Partnerschaften schaffen. Wer zu uns kommt, soll spüren, dass er nicht nur ein Produkt erhält, sondern langfristige Unterstützung. Dieses Verständnis leben wir gemeinsam mit unserem Team Tag für Tag.
Die Teilnahme am Netzwerk Leitbetrieb Österreich unterstreicht unseren Anspruch auf geprüfte Servicequalität und ständige Weiterentwicklung. So zeigen wir, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das Beste bieten wollen – mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen, weil Service bei uns wirklich großgeschrieben wird.“
LEITBETRIEB STATEMENT von SA-Energietechnik GmbH und Jn tech GmbH
Alfons Schinagl Geschäftsführer der SA-Energietechnik GmbH und der JN TECH GmbH, über den Erfolgsfaktor Kundenbetreuung im Energiesektor.
„Für mich klar: Exzellente Kundenbetreuung ist ein zentraler Erfolgsfaktor, um mehr Projekte für erneuerbare Energien umzusetzen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Beratung über die Auswahl der passenden erneuerbaren Energiesysteme bis hin zur Förderabwicklung. Besonders wichtig ist uns, technische Fragen verständlich zu klären und Projekte zuverlässig sowie fachgerecht umzusetzen. Nach der Installation sorgen wir mit Wartung und schnellem Support dafür, dass Anlagen langfristig effizient und störungsfrei laufen. Unsere Arbeit basiert auf Qualität, Transparenz und echter Serviceorientierung. Genau aus diesem Grund sind wir dem Netzwerk Leitbetrieb Österreich beigetreten: Es unterstreicht unseren Anspruch, wirtschaftlich verantwortungsvoll, nachhaltig und kundenorientiert zu handeln – und zeigt, dass wir nicht nur moderne Energielösungen bieten, sondern ein verlässlicher Partner für die gesamte Lebensdauer jeder Anlage sind.“
LEITBETRIEB STATEMENT von Vazaweb GmbH
Fabian Eisner, Head of Web bei Vazaweb, über höheren Bedarf an Beratung durch rasante Technologieentwicklung.
„Bei Vazaweb entwickeln wir nicht einfach nur Websites, Shops oder Software – wir verstehen uns als langfristiger digitaler Partner für unsere Kund:innen. Gerade in einer Zeit, in der sich Technologien rasant verändern, ist für uns eines unverhandelbar: echte Servicequalität, Verlässlichkeit und klare Kommunikation. Als junges, agiles Unternehmen setzen wir auf Loyalität, Handschlagqualität und transparente Zusammenarbeit. Von der ersten Idee über Design und Entwicklung bis hin zu Hosting, Support und digitalem Marketing begleiten wir Projekte so, dass unsere Kund:innen wieder Zeit für ihr Kerngeschäft gewinnen. Die ServiceInitiative Leitbetrieb unterstützt uns dabei, genau diesen Anspruch nach außen sichtbar zu machen. Wir sind stolz, Teil des Netzwerks serviceorientierter Unternehmen zu sein und können allen Betrieben, die auf gelebte Servicekultur und langfristige Kundenbeziehungen setzen, die Teilnahme an der ServiceInitiative Leitbetrieb empfehlen.“
