LEITBETRIEB STATEMENT von EMCO GmbH
Jochen Hintsteiner, Head of Global Service bei EMCO, über zukunftsorientierte Weiterentwicklungen im Kundensupport
EMCO zählt zu den führenden Herstellern von Werkzeugmaschinen in Europa und hat sich auf die Produktion von Dreh- und Fräsmaschinen spezialisiert. Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse – mit dem Ziel, weltweit schnelle Reaktionszeiten sicherzustellen. Im Fokus steht dabei die Modernisierung und Digitalisierung der Sales- und Service-Softwarelösungen (SAP / Sales & Service Cloud V2). EMCO setzt auf innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz, eine zentrale Wissensdatenbank, ein optimiertes Field Service Management sowie ein Self-Service-Portal, das unseren Kunden mehr Transparenz und besseren Service bietet. Diese Innovationen in allen Bereichen des Kundenservices zahlen sich direkt für unsere Kunden aus: Sie ermöglichen reibungslosere Produktionsabläufe und steigern die Effizienz. Mit der Auszeichnung als „Leitbetrieb Österreich“ unterstreicht EMCO sein klares Bekenntnis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Supportleistungen – stets im Sinne unserer Kunden.
LEITBETRIEB STATEMENT von Mauna Loa GmbH
Helmut Simonlehner, Geschäftsführer von Mauna Loa Bad Ischl – wo Leidenschaft, Service und Qualität aufeinandertreffen
Bei Mauna Loa verbinden wir Fachkompetenz mit echter Radsportleidenschaft. Mein Team und ich stehen seit jeher für Qualität, Service und tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Radfahrerinnen und Radfahrern. Unser Bike Store startete zunächst als All-in-Shop und entwickelte sich im Laufe der Zeit kontinuierlich weiter. Seit 2014 ist der Store der erste offizielle Cube Store in Österreich und hat sich als zuverlässiger Partner für hochwertige Bikes und Zubehör etabliert. Ergänzt wird das Angebot durch Leasinglösungen, unseren Bike Verleih, sowie durch eine bestens ausgestattete Werkstatt, in der Fahrräder aller Marken kompetent gewartet und repariert werden. Das Vertrauen unserer Kunden/innen ist uns besonders wichtig – deshalb sind wir stolz, Teil der Serviceinitiative von Leitbetrieb Österreich zu sein. Diese Auszeichnung steht für gelebte Servicequalität, Innovation und Verantwortung gegenüber Kunden/innen und Mitarbeitern. Für mich als Geschäftsführer ist klar: Der Erfolg von meinem Store wäre ohne ein starkes Team im Hintergrund nicht möglich. Die Wertschätzung gegenüber meinen Mitarbeitern und das tägliche Miteinander auf Augenhöhe sind zentrale Bestandteile der Unternehmensphilosophie.
LEITBETRIEB STATEMENT von SIVAG Sicherheit in Versicherungsangelegenheiten GesmbH
Georg Eisenzopf, Geschäftsführer der SIVAG Sicherheit in Versicherungsangelegenheiten GesmbH über die Wichtigkeit von Servicequalität, um einen dynamischen Markt zu bedienen
Die SIVAG Sicherheit in Versicherungsangelegenheiten GesmbH wurde im Jahr 2025 mit der renommierten Auszeichnung „Leitbetrieb Österreich“ gewürdigt. Diese Ehrung bestätigt die kontinuierliche Verpflichtung des Unternehmens zu hoher Servicequalität, Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Geschäftserfolg. Über die letzten knapp 30 Jahre hat sich die SIVAG Gruppe als einer der führenden unabhängigen Versicherungsmakler in Österreich etabliert. Mit über 30.000 Privat- und Geschäftskunden sowie mehr als 100 Mitarbeitern und Partnern ist das Unternehmen an 16 Standorten im gesamten Bundesgebiet präsent. Die Kernkompetenz der SIVAG liegt in der individuellen Beratung und maßgeschneiderten Versicherungslösungen, die auf Kompetenz, Unabhängigkeit und langjähriger Erfahrung basieren. Die Auszeichnung als „Leitbetrieb Österreich“ unterstreicht die Position des Unternehmens als vertrauenswürdiger Partner in der Branche und bestätigt die hohen Qualitätsstandards, die täglich gelebt werden. Das Unternehmen sieht die Auszeichnung auch als Ansporn, die Servicequalität weiter zu steigern und den Herausforderungen eines dynamischen Marktes proaktiv zu begegnen.
LEITBETRIEB STATEMENT von Pigmentsolution GmbH
Gerald Höglinger, Geschäftsführer der Pigmentsolution GmbH über die Weitergabe von Knowhow als Mehrwert für Kunden
Als Pigmentsolution GmbH unterstützen wir mit mehr als 25 Jahren Erfahrung unsere Kunden bei der Entwicklung von Systemanlagen und Spezialchemikalien, mit dem Schwerpunkt auf Coating. Wir sehen es als unsere Aufgabe nicht nur Produkte an Kunden zu verkaufen, sondern durch Erfahrung und Kompetenz Gesamtlösungen zu entwickeln. Dabei ist die laufende individuelle Produktentwicklung und Weitergabe unseres Know-how an die Kunden wesentlich, um die partnerschaftliche Zusammenarbeit zum Erfolg zu bringen. Indem wir regelmäßig bei unseren Kunden vor Ort sind, entwickeln wir gemeinsam die neuesten Innovationen. Als Teil unseres Serviceangebots bieten wir deshalb technische und praktische Schulungen und projektbasierte Innovation mit dem klaren Fokus auf die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden. Umfassender Service und Kundenberatung ist deshalb für uns essenziell um Projekte effizient abzuschließen. Wir sind deshalb stolz darauf Teil im Netzwerk Leitbetrieb Österreich zu sein. Pigmentsolution zeigt damit, dass wir in unserer Branche durch Beratung und Knowhow großen Mehrwert für unsere Kunden bieten, der international geschätzt wird.
