Leitbetrieb Österreich
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Starke Unternehmen zeigen Service
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BOM Business Organisation Management GmbH
Höhnharter Straße 36a
A 5252 Aspach
Kundenservice-Standards
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Feedbackmanagement seit:
2005
Kundenbefragungen seit:
2017
Soziales Engagement seit:
2003
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Unternehmen im Profil

Mit wirtschaftlichen, nachhaltigen Lösungen für EDV-Projekte ist BOM ein gefragter Anbieter mit starkem Service. BOM übernimmt für seine Kunden sämtliche EDV-Angelegenheiten, von der Beratung über die Planung bis zur Umsetzung. So können sich BOM-Kunden ganz auf ihre eigenen Kernkompetenzen konzentrieren.

Produkt- und Herstellerunabhängig betreut BOM seit über 20 Jahre mit langer Erfahrung Unternehmen bei EDV und Organisation. Zudem greifen auch EDV-Systemhäuser auf deren Leistungen zu.

Die Auftraggeber von BOM sind erfolgreich und es gewohnt, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und vertrauen dem Unternehmen ihre EDV-Angelegenheiten an. Dabei ist bei Störungen ein sehr wesentlicher Punkt, dass Probleme aus einer Hand effizient gelöst werden, ohne jegliche Schuldzuweisungen, damit lästige Störfaktoren professionell und schnell beseitigt werden.

Die kompetenten Mitarbeiter von BOM übernehmen diese Aufgabe sehr gerne und bieten deren Kunden immer eine individuell abgestimmte Lösung nach einem unverbindlichen Erstgespräch.

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Unternehmensservice - die Servicequalität

  • Beratung und Hilfestellung jeglicher EDV-Angelegenheiten (Planund bis Betreuung)
  • Fehleranalysemanagement (Fehler aufspüren - Systemanalytik)
  • Installations- und Updateservice
  • schneller Reparaturservice vor Ort oder im BOM-Labor (großes Ersatzteilvorratslager)
  • Begleitende Unterstützung bei EDV-Umstellungen (Soft- und Hardware)
  • Anwendersupport direkt durch Techniker (ohne Vermittlungsstelle)
  • modernstes Sicherheits-Helpdesk-Zentrum mit 5 ausgebildeten Technik-Mitarbeitern
  • Professionelle Organisation der Datensicherung
  • Microsoft Windows Serversysteme
  • Microsoft Softwareprodukte (inkl. Support und Schulung)
  • VMWare und Hyper-V Technologie
  • Microsoft Exchange und alternative Mail-Workgroup Systeme
  • Produkte von Lenovo, HP, Fujitsu Siemens, Toshiba, Acer, Terra u.v.a.
  • Business Security & Virenmanagement
  • ECM Datenrettungs-Partner (Analyse bis zur forensischen Datenrettung im Reinraum)
  • Cisco Management Produkte
  • u.v.a.

 

 

BOM-Helpdeskzentrum

Nach einem unverbindlichen Erstgespräch entwickeln die BOM-Experten produkt- und herstellerunabhängig individuelle Lösungen aus einer Hand. Ein top-modernes Helpdesk-Zentrum garantiert kompetenten und schnellen Support durch ausgebildete Techniker, die täglich bereits ab 6 Uhr früh zu erreichen sind. Im Helpdesk-Zentrum gelten höchste Sicherheitsstandards: Es ist ausschließlich für BOM-Mitarbeiter zugänglich; jeder Zutritt wird (auch über Transponder) aufgezeichnet, ebenso jede einzelne Support-Maßnahme. EDV-Probleme bei Kunden werden durch ein Fehleranalyse-Management rasch identifiziert und von den BOM-Spezialisten repariert, entweder direkt vor Ort oder im BOM-Labor mit seinem großen Ersatzteillager. Installations- und Update-Service, Business Security, Datensicherung und Datenrettung (bis hin zur forensischen Datenrettung im Reinraum) sind weitere servicebetonte Leistungsbereiche des Leitbetriebs BOM, der bereits seit mehr als 20 Jahren erfolgreich tätig ist.