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NETZWERK für SERVICEQUALITÄT

POMBERGER Goisern GmbH

POMBERGER Goisern GmbH

UNTERNEHMENSVORSTELLUNG

Seit über 30 Jahren produziert die POMBEGER Goisern GmbH Acetat-Brillenfassungen im Salzkammergut. Mithilfe der hauseigenen Marke „Johann von Goisern“ ist das Unternehmen schon seit einigen Jahren weit über die österreichischen Grenzen aus bekannt – die Qualität der laminierten Zelluloseacetat-Brillen von POMBERGER begeistert inzwischen Kunden in allen Teilen der Welt.

Mit inzwischen knapp 40 Mitarbeitern entwickelt, produziert und vertreibt POMBERGER Goisern Brillenfassungen für Kunden in über 20 Ländern. Neben Österreich zählen Frankreich, Niederlande, Großbritannien und Deutschland zu den wichtigsten Märkten des Unternehmens. Ein motiviertes Team, modernste Technik und zukunftsorientierte Unternehmensführung erlauben es POMBERGER Goisern, weiterhin an der Spitze ihrer Marktnische zu bleiben.

Neben der Herstellung und dem Vertrieb von Johann von Goisern ist der Betrieb auch als Distributor für große Marken wie bruno banani und Marc Cain tätig.

UNTERNEHMENSLEISTUNGEN

Johann von Goisern

bruno banani

LUXOL 19.69

Marc Cain

Morrisson

Tamaris

SERVICEQUALITÄT DES UNTERNEHMENS

SCHNELLER SERVICE GARANTIERT

Die Servicezentrale von POMBERGER Goisern ist darauf bedacht, Anfragen über Telefon und E-Mail wenn möglich sofort,
spätestens innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.

Neben Auftragsannahme spielt die Informationsübermittlung eine wichtige Rolle: Ihre Kunden werden im Normalfall umgehend über
einen geänderten Bestellstatus informiert. Dabei hält sich der Betrieb stets an das Unternehmensleitbild, wo Offenheit groß geschrieben wird –
anstatt den Kunden nur über einen Hergang zu informieren, wird er über den Sachverhalt zu seiner Zufriedenheit aufgeklärt und bekommt,
wenn nötig, prompt passende Alternativen angeboten.

Sollte es die Situation erfordern, übernimmt die Servicezentrale selbstverständlich die Lösungsfindung und Kommunikation mit
den Außendienst-Mitarbeitern. Dadurch wird den Kunden von POMBERGER ein schnelles und nahtloses Service angeboten!

Die Firma POMBERGER Goisern bildet schon seit vielen Jahren Lehrlinge in den Bereichen E-Commerce, Prozesstechnik und Mechatronik aus.
Wie auch vor drei Jahren ist sie auch heuer wieder mit dem INEO Gütesiegel als vorbildlicher Ausbildungsbetrieb ausgezeichnet worden, das immer für drei Jahre verliehen wird.

Das Gütesiegel INEO wurde von der Wirtschaftskammer Oberösterreich vor 10 Jahren ins Leben gerufen und steht für „innovativ, nachhaltig, engagiert und orientiert.“

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